Dc, 02/03/2005 - 10:45 — dil
La setmana passada AUNA va trucar a casa per oferir un servei per empreses. Després d'informar-los que es tractava d'un particular van continuar dient que si estàvem a la seva base de dades que continuava. Després d'explicar les bondats de l'oferta vam quedar que ens ho pensariem.
La segona trucada la vam aprofitar per fer preguntes referents a l'ADSL, si portava router, si era ip fixa, etc... Amb tot, abans d'acceptar volíem assegurar-nos que tot el que deien sortia al contracte per no trobar-nos cap sorpresa. Ens van dir que sense les nostres dades no ens podien enviar una copia del contracte. Ens van assegurar que això no comprometria a res (que innocents, nosaltres!). També ens van dir que ens portarien el contracte i que l'haviem de tornar firmat si l'acceptàvem.
Doncs el vam dur, i després que el missatge se'n tornes sense el contracte signat vam decidir que res de res. L'endemà vam rebre la trucada de la comercial d'Auna dient que què passava amb el contracte. Li vam dir que res, que no el signariem i que ja ens anava bé com estàvem. Llavors va dir que ja el podíem llançar.
La curiositat del cas és que un dia després ens vam quedar sense connexió ADSL. Després de discutir-me amb la gent de YA.com em van dir que telefònica els havia informat que el nostre numero havia estat "agafat" per Auna.Doncs això va ser dijous de la setmana passada i encara estem sense connexió. No han servit el munt de trucades, la tira de raonaments lògics ni les "amenaces" de denuncia (que per cert he començat a fer). El l'alta per part d'Auna continua en procés, i fins que no es materialitzi no em puc donar de baixa.
Per la seva banda ya.com m'informa que per recuperar la línia hauré de fer una baixa administrativa i tornar a demanar l'alta. Això suposaria 4 o 5 setmanes si Auna es digna a donar de baixa la seva petició.
Llavors jo em pregunto: per què Auna pot actuar com volen i ya.com ha de seguir tot un procediment? I encara més greu: com és que una empresa com Auna es permet de fer aquestes barbaritats (tirar endavant ofertes sense el consentiment del client)?
És per tot això que penso que són uns lladres i estafadors. Ah i a més sense cap mena de ganes de netejar la imatge pel que he pogut deduir de les converses amb els diferents departaments.
La segona trucada la vam aprofitar per fer preguntes referents a l'ADSL, si portava router, si era ip fixa, etc... Amb tot, abans d'acceptar volíem assegurar-nos que tot el que deien sortia al contracte per no trobar-nos cap sorpresa. Ens van dir que sense les nostres dades no ens podien enviar una copia del contracte. Ens van assegurar que això no comprometria a res (que innocents, nosaltres!). També ens van dir que ens portarien el contracte i que l'haviem de tornar firmat si l'acceptàvem.
Doncs el vam dur, i després que el missatge se'n tornes sense el contracte signat vam decidir que res de res. L'endemà vam rebre la trucada de la comercial d'Auna dient que què passava amb el contracte. Li vam dir que res, que no el signariem i que ja ens anava bé com estàvem. Llavors va dir que ja el podíem llançar.
La curiositat del cas és que un dia després ens vam quedar sense connexió ADSL. Després de discutir-me amb la gent de YA.com em van dir que telefònica els havia informat que el nostre numero havia estat "agafat" per Auna.Doncs això va ser dijous de la setmana passada i encara estem sense connexió. No han servit el munt de trucades, la tira de raonaments lògics ni les "amenaces" de denuncia (que per cert he començat a fer). El l'alta per part d'Auna continua en procés, i fins que no es materialitzi no em puc donar de baixa.
Per la seva banda ya.com m'informa que per recuperar la línia hauré de fer una baixa administrativa i tornar a demanar l'alta. Això suposaria 4 o 5 setmanes si Auna es digna a donar de baixa la seva petició.
Llavors jo em pregunto: per què Auna pot actuar com volen i ya.com ha de seguir tot un procediment? I encara més greu: com és que una empresa com Auna es permet de fer aquestes barbaritats (tirar endavant ofertes sense el consentiment del client)?
És per tot això que penso que són uns lladres i estafadors. Ah i a més sense cap mena de ganes de netejar la imatge pel que he pogut deduir de les converses amb els diferents departaments.
- Afegir nou comentari
- llegit 268 vegades
-
Comentaris recents
- Primer, refem per l'esquerra
fa 2 setmanes 6 dies - La unió és el camí
fa 3 setmanes 2 dies - La feina ben feta no té rival!
fa 35 setmanes 2 dies - Esperit col·lectiu nul, hi estic d'acord
fa 42 setmanes 4 dies - Sí, pero...
fa 42 setmanes 4 dies - Com muntar accessos SFTP
fa 1 year 17 setmanes - Jo vaig ser-hi i el crit que
fa 1 year 29 setmanes - Si, això ja és qüestió de
fa 1 year 40 setmanes - Molt bé Xevi
fa 1 year 40 setmanes - Oh gran Dil, quanta raó que tens.
fa 1 year 40 setmanes
Comentaris
Donç a una empresa que tu i jo coneixem tambe li
pero com que a telefonica teniem assignat un comercial dels de empresa ens ho varen solucionar en menys d'un dia,
Jordi Pujol
Ja em pensava que no seria l'únic
Lo bo del cas és que es queden tant amples. Els demanes que s'espavilin i diuen que ells ja ho estan cancel·lant. De totes maneres deprés faltarà que l'antic proveidor (en el meu cas ya.com) vagi depressa, que pel que ells mateixos m'han dit unes 6 setmanes no me les treurà ningú.
Estava pensant de probar un altre proveidor a veure si això agilitzaria el procés. A part, i seguint consell de la Generalitat (012), he d'enviar un burofax per manar-los la pressa i si no se soluciona posar-los una denuncia.
Igual a mí
No sé qui ets, però em va passar el MATEIX fa un mes. No sabem què fer, denunciar o què, potser si som més ens faràn més cas.
Vam donar les dades per enviar informació i ens van donar de baixa, ara hem hagut de contractar una segona línia per que de no fer-ho estariem / estareu 2 mesos sense internet: 1 per que us donin de baixa i 1 perque us tornin a donar d'alta (amb els preus d'ara, no els d'abans, esclar).
Aluncinant!